Pottzauberei

Inhaberin: Denise Diedrich
Bahnstraße 220
46147 Oberhausen
Deutschland

§1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der

Pottzauberei, Inhaberin Denise Diedrich – nachfolgend „Anbieterin“ –

und ihren Kund:innen in Bezug auf:

Buchungen von Malzeiten, Workshops und Events

Gruppenbuchungen (z. B. Geburtstage, Junggesellenabschiede, Familienfeiern)

Buchung des separaten Gruppenraums

mobile Einsätze (z. B. in Seniorenheimen, Kindergärten, Schulen)

„Pottery to go“

Gutscheinkäufe

§2 Vertragsabschluss

(1) Buchungen über den Online-Kalender

Über die Website können Termine verbindlich reserviert werden.
Der Vertrag kommt mit Buchungsbestätigung zustande.

Die Bezahlung erfolgt grundsätzlich vor Ort im Studio, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

(2) Online-Shop (Pottery to go & Gutscheine)

Im Online-Shop können Kund:innen:

Keramik zur Gestaltung („Pottery to go“) verbindlich bestellen und online bezahlen

Gutscheine erwerben und online bezahlen

Mit Abschluss des Bestellvorgangs geben Kund:innen ein verbindliches Angebot ab.
Der Vertrag kommt mit Zahlungsbestätigung zustande.

Die Ware ist ausschließlich im Studio abzuholen.
Ein Versand erfolgt nicht.

§3 Preise & Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.

(1) Studioleistungen

Keramik- und Eventpreise sind vor Ort im Studio zu entrichten.
Eine Vorauszahlung ist – außer im Online-Shop – nicht vorgesehen.

Zahlungsmöglichkeiten im Studio:

Barzahlung

Kartenzahlung (z. B. über SumUp)

weitere angebotene Zahlungsarten vor Ort

(2) Online-Zahlungen

Im Online-Shop stehen die jeweils im Bestellprozess angezeigten Zahlungsmethoden zur Verfügung (z. B. PayPal, Kreditkarte).

(3) Gutscheine

Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum zwei Jahre gültig.
Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

§4 Stornierung & Rücktritt

(1) Einzelbuchungen

Absagen sollen möglichst frühzeitig erfolgen.

Die Anbieterin behält sich vor, zukünftig verbindlichere Stornierungsregelungen einzuführen, sofern wiederholte kurzfristige Absagen oder Nichterscheinen dies erforderlich machen.

(2) Gruppenbuchungen & Gruppenraum

Kostenfreie Stornierung bis spätestens 48 Stunden vor Terminbeginn.

Erfolgt die Absage später oder erscheinen gebuchte Personen nicht, kann ein Mindestumsatz von 15,00 € pro angemeldeter Person berechnet werden, sofern die Plätze nicht neu vergeben werden können.

Der Betrag wird in Form eines Gutscheins ausgestellt.

(3) Mindestteilnehmerzahl Gruppenraum

Der separate Gruppenraum kann nur bei einer Mindestteilnehmerzahl von 6 Personen gebucht werden.

§5 Teilnahmebedingungen & Kinderregelung

Gruppenraumbuchungen sind ab 9 Jahren möglich.

Kindergeburtstage ohne Elternbegleitung sind ab 12 Jahren möglich.

Kinder ab 12 Jahren dürfen mit Begleitperson ohne anwesende Erwachsene im Studio teilnehmen.

Eltern bzw. Erziehungsberechtigte haften für ihre Kinder.

Die im Studio verwendeten Farben sind:

wasserbasiert

ungiftig

grundsätzlich auswaschbar

Die verwendeten Glasuren sind bleifrei.

Trotz der grundsätzlich auswaschbaren Eigenschaften übernimmt die Anbieterin keine Haftung für verschmutzte Kleidung oder Gegenstände.

§6 Keramik, Material- und Brennprozess

(1) Prüfung vor dem Bemalen

Die Kund:innen sind verpflichtet, die ausgewählte Keramik vor dem Bemalen sorgfältig auf sichtbare Mängel oder Beschädigungen zu prüfen.

Offensichtliche Schäden sind vor Beginn der Gestaltung mitzuteilen.

(2) Brennprozess

Das Brennen von Keramik ist ein handwerklicher Prozess.
Trotz größter Sorgfalt kann es material- oder spannungsbedingt zu Schäden kommen.

Sollte ein Werkstück durch den Brennvorgang beschädigt werden und unbrauchbar sein, erhält die Kundin/der Kunde einen Gutschein für eine erneute Gestaltung.

Sollte es lediglich eine optische Beeinträchtigung  sein, die offensichtlich auf den Glasier- und Brennvorgang zurückzuführen ist, wird ein Gutschein von 20 % des Keramikwerts jedoch mindestens in einem Wert von 5,- €, ausgestellt.

Ein Anspruch auf Geldersatz besteht nicht.

Die Haftung der Anbieterin für die Keramik endet mit ordnungsgemäßer Übergabe bei Abholung.

(3) Glasur & Haarrisse

Die verwendeten Glasuren sind bleifrei und ungiftig.

Aufgrund der bleifreien Zusammensetzung kann es im Laufe der Zeit zu feinen Haarrissen (Craquelé) kommen.
Dies stellt keinen Mangel dar.

Die Keramik ist grundsätzlich spülmaschinengeeignet.
Zur Schonung wird Handwäsche empfohlen.

§7 Haftung

Die Anbieterin haftet:

bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit

bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit

nach den gesetzlichen Vorschriften

Für einfache Fahrlässigkeit haftet sie nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.

Keine Haftung besteht für:

verschmutzte Kleidung

mitgebrachte Gegenstände

Schäden nach Abholung der Keramik

§8 Mobile Einsätze

Bei mobilen Einsätzen gelten diese AGB entsprechend.
Details werden individuell vereinbart.

§9 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.